⚠️ গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: k111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম
ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
k111 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "k111" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") k111 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী k111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। k111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
k111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
k111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য k111-এর সকল সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- আপনি পূর্বে k111 কর্তৃক স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
১৮+ বয়স যাচাই: k111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
k111-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে k111 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
k111 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
k111 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)। বিশেষ ক্ষেত্রে সীমা বাড়ানো যেতে পারে।
- জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
- সফল জমার পর সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়।
উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে k111 উত্তোলন স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: k111 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে k111 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
k111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার পাবেন।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- k111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উৎসবে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।
k111-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
- গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। k111 বা এর কর্মীরা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে k111 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া কোনো সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করা হবে না।
- ক্রিকেট বেটিংয়ে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল চূড়ান্ত। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
k111 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো k111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ।
- k111-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
k111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্তের সময়।
- সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা সেলফ-এক্সক্লুশন)।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
k111 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে k111-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য k111 দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সিস্টেম ব্যর্থতার জন্য k111 দায়ী নয়।
- সদস্যের নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য k111 দায়ী নয়।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে k111 দায়ী নয়।
k111 সর্বদা সদস্যদের স্বার্থ রক্ষায় সচেষ্ট। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে k111 যথাসাধ্য ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করবে। সমস্যার বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
k111
সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে। এখানে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- k111 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
- আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
k111 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:
- প্রথমে সদস্যকে k111 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিতে হবে।
- সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।
- সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে আপিল করতে পারবেন।
- উভয় পক্ষ সম্মত না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
যোগাযোগ: বিরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন:
[email protected] — অনুগ্রহ করে বিষয়বস্তুতে "অভিযোগ" বা "বিরোধ" উল্লেখ করুন।
k111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় k111-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ আর কার্যকর থাকবে না।